保安日常工作中如何面對心理方面的問(wèn)題

隨著(zhù)經(jīng)濟與社會(huì )生活的不斷發(fā)展，因為人的心理方面問(wèn)題而導致的突發(fā)事件越來(lái)越密集，在日常的保安工作中，需要我們更加留意類(lèi)似事件處理中的心理因素。

首先，心理因素應該包括本身心理或精神不正常的人，以及正常人某種情況下的異常情緒波動(dòng)。前者具有一定的隱蔽性，但如果我們認真觀(guān)察，還是能從他的言行舉止中看出異常，這需要我們有一定的相關(guān)知識和耐心細致的態(tài)度；后者則需要我們在日常工作中，及時(shí)調整自己的心態(tài)，盡量保持一個(gè)平和的心理狀態(tài)。這不是說(shuō)把心理問(wèn)題壓制住，良好的心理狀態(tài)不是不出問(wèn)題，而是能及時(shí)有效的調整。

其次，需要關(guān)注的人群，不僅包括客戶(hù)單位員工，還應該包括我們自身隊伍。前者是我們工作的對象，而后者是我們工作的基礎。所謂“打鐵還需自身硬”，是提醒我們，關(guān)注心理問(wèn)題，要從自己的隊伍開(kāi)始。

第三，心理問(wèn)題的是預判，解決的關(guān)鍵是疏導。向來(lái)都是以預防為主，對心理問(wèn)題處理，預判很重要，只有及時(shí)發(fā)現異常苗頭，才能及時(shí)采取相應的應對措施；而一旦發(fā)現異常，不宜采取激進(jìn)的方式，因為凡是心理問(wèn)題，都不是朝夕之間形成的，更重要的是，心理問(wèn)題本身具有自身的規律，我們不能想當然地按照處理尋常問(wèn)題的方式來(lái)處理，否則，很容易讓問(wèn)題擴大，無(wú)益于問(wèn)題解決。

社會(huì )在不停地進(jìn)步，在這個(gè)過(guò)程中會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題，我們解決問(wèn)題的方式與能力也需要不斷更新，這個(gè)過(guò)程，也就是我們的成長(cháng)過(guò)程。